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Hilfe bei Problemen mit diesem Internetauftritt

Trotz größter Sogfalt kann es vorkommen, dass etwas nicht funktioniert. Hier finden Sie unsere Antworten auf Ihre wichtigsten Fragen.

• Probleme beim Anzeigen von Dokumenten
• Probleme beim Aufruf von Internetseiten
• Navigation
• Themenbereiche
• Suche
• E-Mail
• Service-Funktionen (Quicklinks) im Überblick
• Fachbereich (DocCheck)
• Offene Fragen?

Probleme beim Anzeigen von Dokumenten

Mögliche Ursachen:

1. Auf Ihrem Rechner ist der Acrobat Reader noch nicht installiert

Klicken Sie einfach auf den folgenden Link, um das kostenlose Programm jetzt zu installieren. Folgen Sie dazu den Hilfestellungen auf der Downloadseite.

http://www.adobe.de/products/acrobat/readstep2.html

2. Der Acrobat Reader ist installiert, läuft jedoch nicht einwandfrei
Bei der Anzeige von PDF-Dateien mit dem Microsoft Internet Explorer kann es bei gleichzeitiger Verwendung einer Firewall zu Problemen kommen. Diese können Sie wie folgt umgehen:

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das PDF-Dokument, das Sie sich ansehen möchten (zum Beispiel "Packungsbeilage").
• Wählen Sie aus dem erscheinenden Menü den Eintrag "Ziel speichern unter" (Microsoft Internet Explorer) beziehungsweise "Verknüpfung speichern unter" (Netscape).

• Merken Sie sich nun den Speicherort des PDF-Dokuments
  (zum Beispiel C:\Eigene Dateien) und öffnen Sie die Datei auf Ihrer Festplatte
  (zum Beispiel über den Windows Explorer oder den Arbeitsplatz).

Weitere Hilfe erhalten Sie unter dem entsprechenden Menüeintrag Ihres Browsers oder bei Ihrem Systemadministrator.

Probleme beim Aufruf von Internetseiten

Einige weinige Seiten verwenden JavaScript, um dynamische Inhalte anzuzeigen. Falls Ihr Browser kein JavaScript unterstützt oder Sie JavaScript deaktiviert haben, werden diese Seiten nicht korrekt angezeigt.

Zur Aktivierung von JavaScript schauen Sie bitte in der Hilfe Ihres Browsers nach.

Navigation

Auf jeder Seite finden Sie am oberen Bildschirmrand das Mauptmenü mit den Einträgen Aktuelles, Gesundheit, Präparate, Service, Unternehmen und Fachbereich. Durch einen einfachen Mausklick auf einen dieser Einträge gelangen Sie zu dem entsprechenden Bereich. Von dort gelangen Sie zu den Untermenüs.

Im Untermenü an der linken Bildschirmseite finden Sie einzelne Seiten, die einem Oberbegriff zugeordnet sind. Ein einfacher Mausklick auf einen dieser Einträge ruft die entsprechende Seite auf.

Über die Einträge im Menü am rechten Bildschirmrand (Quicklinks) gelangen Sie zu den wichtigsten Sonderfunktionen, zum Beispiel Suche und E-Mail. Ein einfacher Mausklick genügt.

Sie können sich die gesamte Struktur unseres Internetauftritts in der Seitenübersicht (Sitemap) ansehen. Vor dort können Sie jede beliebige Seite sofort aufrufen.

Themenbereiche

Aktuelles: Hier finden Sie aktuelle Gesundheitsnachrichten sowie Pressemitteilungen.

Gesundheit: Umfangreiche Informationen rund um Ihre Gesundheit.

Präparate: Details zu den wichtigsten Medikamenten und Nahrungsergänzungsmitteln der Strathmann GmbH & Co. KG.

Service: Sonderfunktionen wie Suche, Hilfe, Apothekensuche und Informationen zur Hausapotheke.

Unternehmen: Lernen Sie uns und unsere Philosophie kennen, und erfahren Sie mehr zu unseren Tochterunternehmen.

Fachbereich: Dieser Bereich ist speziell für Ärzte und Apotheker vorgesehen, und ist aus rechtlichen Gründen mit einer Zugangskontrolle versehen.

Suche

Am rechten Bildschirmrand können Sie unter Schnellsuche Ihren Suchbegriff eingeben und suchen lassen. Die Profi-Suche finden Sie unter den Quicklinks am rechten Bildschirmrand: Dort haben Sie die Möglichkeit, eine umfangreiche Suchabfrage zu erstellen. Weitere Anleitungen finden Sie dort.

E-Mail

Wenn Sie uns eine E-Mail senden möchten, klicken Sie unter den Quicklinks auf der rechten Bildschirmseite auf den entsprechenden Eintrag. Ferner haben Sie die Möglichkeit, uns eine kurze Kritik über Feedback zu senden. Wir freuen uns auf Ihre Fragen und Anregungen!

Service-Funktionen (Quicklinks) im Überblick

Stellenbörse: Hier finden Sie aktuelle Stellenangebote der Strathmann GmbH & Co. KG.

Schnellsuche: Suchbegriff eingeben und auf "Suche" klicken (siehe weiter oben: Suche):

Startseite (Homepage): Ruft die erste Seite des Internetauftritts auf. Die Startseite ist die erste Seite, die Ihr Browser aufruft, wenn Sie in der Adresszeile http://www.strathmannag.de eingeben. Alternativ können Sie auch auf das Logo der Strathmann GmbH & Co. KG links oben klicken.

Profi-Suche: Ruft die Profi-Suche auf (siehe weiter oben: Suche).

Seitenübersicht (Sitemap): Zeigt eine Liste mit allen Seiten des Internetauftritts der Strathmann GmbH & Co. KG (siehe weiter oben: Navigation).

Hilfe: Ruft den Hilfe-Bereich auf (die Seiten, die Sie gerade sehen).

E-Mail: Hier gelangen Sie zu einem Online-Formular, mit dessen Hilfe Sie uns eine auf Wunsch anonyme E-Mail senden können (siehe weiter oben: E-Mail).

Feedback: Haben Sie nicht das gefunden, was Sie suchen? Haben Sie Verbesserungsvorschläge für unseren Internetauftritt? Dann schreiben Sie uns. Wir nehmen uns Ihre Kritik zu Herzen.

Seite empfehlen: Möchten Sie eine Seite Ihren Bekannten empfehlen? Mit dieser Funktion versenden Sie eine E-Mail mit dem Link zu der Seite, die Sie sie gerade ansehen. Sie müssen nur Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die E-Mail-Adresse des Empfängers eingeben.

Forum: Plaudern Sie mit anderen Besuchern der Strathmann GmbH & Co. KG oder holen Sie sich einen Rat. Unsere Experten helfen Ihnen gern weiter, sofern dies medizinisch und rechtlich möglich ist. Das Forum ist anonym: Sie brauchen sich zum Lesen und Schreiben nicht anzumelden oder einzuloggen. Als angemeldeter Benutzer kommen Sie jedoch in den Genuss weiterer Sonderfunktionen.

Druckversion: Wenn Sie sich eine Seite ausdrucken möchten, empfehlen wir Ihnen diese Funktion. Es wird Ihnen nur der Inhalt der Seite (ohne Navigation) angezeigt. So geht der Druck schneller und verbraucht weniger Papier.

Fachbereich (DocCheck)

Der Fachbereich unterliegt aufgrund gesetzlicher Vorschriften einer Zugangskontrolle, die sicherstellt, dass nur Ärzte, Apotheker oder Journalisten Zugang zu diesen Informationen haben. Für DocCheck benötigen Sie einen Benutznamen und ein Passwort. Beides können Sie unter www.doccheck.de beantragen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Personen, die nicht einer der oben genannten Berufsgruppen angehören, keinen Zugang gewähren dürfen.

Offene Fragen?

Sollten Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, besuchen Sie unser Forum oder sehen Sie sich auf unseren Hilfe-Seiten mit Begriffen rund um das Internet um.

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Wir helfen Ihnen gern weiter!